四川法治報(bào)全媒體記者 曾昌文

連續(xù)兩天，成都市公安局龍泉驛區(qū)分局十陵派出所接到了轄區(qū)群眾的報(bào)警,，內(nèi)容均為平臺(tái)“客服”來電稱幫忙取消自動(dòng)扣費(fèi)功能,。結(jié)果在“客服”的引導(dǎo)下,，銀行卡的錢不翼而飛。

“葉女士,，您在平臺(tái)上購買的百萬保險(xiǎn)從下個(gè)月起就要定期每月扣兩千元的費(fèi)用了,。”11月11日，轄區(qū)居民葉女士接到了一通自稱是“抖音客服”的電話,。

葉女士一聽急了,，以為自己在不知情的情況下誤觸購買了不需要的服務(wù)，趕緊在“客服”的指引下一步步打開了抖音,、微信和支付寶的免密支付功能,，又在“客服”引導(dǎo)下搜索了一項(xiàng)指定內(nèi)容，隨后手機(jī)頁面彈出一個(gè)二維碼,。葉女士識(shí)別二維碼后,，頁面立刻跳轉(zhuǎn)到支付寶，顯示支付成功的頁面,?？吹姐y行卡上被轉(zhuǎn)走的兩萬多，葉女士才意識(shí)到被騙,，立刻報(bào)了警,。

11月12日，代女士也遭遇了相同的情況,。一個(gè)自稱“抖音客服”的男子電話聯(lián)系她,，稱其申請(qǐng)了抖音直播，每月需支付800元。代女士聽后一臉茫然,，表示自己并未申請(qǐng),。隨后，“客服”主動(dòng)提出可以指導(dǎo)代女士“取消扣費(fèi)”,。

在所謂的“客服”引導(dǎo)下,，代女士下載了一款A(yù)PP，在對(duì)方指示下共享了屏幕,，進(jìn)行了人臉識(shí)別,，并將驗(yàn)證碼告知了對(duì)方。隨即,，銀行卡里少了三千塊,。

警方提示：

1．接到自稱社交平臺(tái)客服電話幫忙取消扣費(fèi)時(shí)，一定要與官方平臺(tái)聯(lián)系,，核實(shí)真假,。

2．凡是主動(dòng)提出幫忙“取消扣費(fèi)”，指導(dǎo)操作支付功能的都是詐騙,。

3．切勿與陌生來電共享屏幕,，切勿將驗(yàn)證碼告知他人。